一、淘宝账号注册及卖家开店认证
了解个人店铺和企业店铺的区别。学习申请淘宝账号及申请个人店铺，告知支付宝实名认证及进行淘宝开店认证。讲解如何注册淘宝企业账号，如何搞定企业支付宝及开通企业店铺。
二、淘宝后台基本设置
卖家必知——淘宝卖家中心布局；登录卖家中心；设置店铺基本信息；设置店铺独立域名；查看店铺；卖家服务工作台；哪里选择服务；如何购买工具；消费者保障服务；关注淘宝店铺安全；搭建网络防火墙；提升淘宝账户安全等级；给账户买“保险”；支付宝安全中心；淘宝店铺守护神“阿里钱盾”。
三、商品发布流程
学习商品上下架管理基本模块设置；店铺铺货；通过卖家后台发布宝贝；在线修改出售中的宝贝；认识淘宝助理；创建并上传宝贝；导入商品数据包上传宝贝；批量编辑店铺中的宝贝。
四、网店客服技巧
什么都做的售前客服；强大的售后客服；将临时客户按需分类；按约定修改价格；交易后要主动沟通；买家签收后记得主动回访；交易结束给予好评；有效管理买家资料；淘宝网信用体系；好评对销售的影响；做好售后杜绝中差评；认真应对退换货商品。
五、淘宝推广运营基础
学习了解平台的类型及种类；了解电商常用的专业名词；淘宝中相应的推广工具简介；学习淘宝新店运营推广每天必做的基本步骤。
六、平台选款及行业分析
学习了解当前中国电商平台的趋势，不同平台的区别；淘宝入驻门槛；通过数据分析工具，针对相应行业进行分析；学会分析数据，并通过数据选款，并根据款式 定位用户人群画像。
七、SEO 搜索排名免费流量
学习淘宝搜索（SEO）排名优化，从零基础到熟练淘宝搜索规则以及实际操作；通过学习淘宝搜索排名技巧以及搜索流量本质，大量提升自己店铺的免费流量；学习的课程有淘宝流量分析、影响宝贝排名的因素、影响人气排名的因素、宝贝标题优化、 选词、标题组合技巧、宝贝属性、橱窗、宝贝 上下架优化；新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行 SEO 关键布局；根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则；上下架标题优化排序规则类目；优化搜索排名；根据淘宝搜索规则：千人千面，做到人群化、标签 化去优化关键词，达到获取更精准的流量，获取更高的转化。
八、直通车的使用操作技巧
学会直通车基本操作、原理，认识直通车、直 通车的展现方式；直通车（关键词、定向）的计划建立、选款、 定款、选词、养词、调价技巧以及如何提升关键词质量等；直通车时间节点优化、转化率优化、点击率优化，掌握有效的直通车推广技巧；新版直通车原理以及直通车推广逻辑直通车的推广和系统推荐的新玩法。
九、钻石展位
什么是钻石展位，钻石展位的展现位置；如何开通钻石展位，淘宝钻石展位；省钱增 效的投放技巧；钻石展位推广原理；钻石展位后台功能模块详解；钻石展位推广流程实操；钻石展位的出价技巧；钻石展位定向群体；钻石展位创意及点击率优化；做好钻石展位的核心要素；钻石展位的流量收割和效益最大化。
十、淘宝活动
淘宝官方活动；类目活动；第三方活动（聚划算、淘金币、淘宝试用、天 天特价、淘抢购等活动）的介绍与操作；手机淘宝开通与推广；钻石展位的开通与基本应用；产品爆款的打造流程与技巧。
十一、如何做数据分析
淘宝店铺需要关注的核心数据；数据分析的五大思维；常用数据分析工具详解；《淘宝数据分析-生意参谋》；《淘宝数据分析-生意参谋专业版的详解》；根据数据分析制定店铺运营方案；根据数据分析找出店铺潜在问题；学会数据化运营，根据数据赶超对手。
十二、店铺诊断及优化策略
开店前的中小卖家的店铺应该往哪个方向定 位才具有竞争力，以及店铺定位的主要策略有 哪些；没流量、访客量低之店铺诊断；新手卖家如何从视觉分析及数据分析，来找出店铺问题，针对性的优化店铺及提升；同行店铺和自己店铺的对比；店铺的潜在问题挖掘和解决办法；店铺多个爆款布局快速提升销量。
十三、无线权重与SEO
无线权重的组成；无线搜索排名；产品去同质化获取新品标。
十四、无线高转化页面布局
页面装修的目的；无线买家的点击路径；无线端主图设计以及详情页布局技巧；首页布局技巧；无线视频的重要性和制作方案。
十五、无线直通车
认识无线直通车；新版质量与深度解析；无线关键词设置/优化/引流；高计划权重如何培养；直通车的计划定向推广；无线端关键词选词筛词技巧；怎么快速提高计划点击率；快速提升无线端质量分；站外引流优化；直通车流量闭环操作。
十六、无线数据分析
数据分析必备的五大思维；无线数据分析工具；无线店铺分析实战；无线店铺透析分析详解；生意参谋数据报告分析实战；无线店铺黄金诊断法；行业调查重要性解析；无线端选品因素详解；无线端选品调查法与神器应用；无线端爆款打造部署；无线课程总结与答疑环节。
十七、内容营销之微淘
无线个性化营销；流量与人群分析；无线运营中心：微淘；微淘广播传播设置与投放技巧；自定义菜单提升法；微淘增粉秘籍；微淘内容营销案例分享；微淘等级解析；微淘等级的三大因素；微淘等级的作用；私域流量的运营和公域流量的获取。
十八、内容营销之淘宝达人
了解达人流量入口；了解淘宝达人内容分享渠道；淘宝达人给店铺带来的好处；如何入驻淘宝达人；如何与达人合作；寻求达人合作技巧；了解达人直播；达人机构合作。
十九、内容营销之淘宝直播
了解直播流量入口；了解如何开通自己的直播；如何与主播合作；寻求主播合作技巧；直播权限开通；直播浮现权限开通；直播规则；直播流量的引入。
二十、如何打造店铺爆款
单品爆款打造的流程与实操细节；制定适合自己店铺的打造爆款方式；结合 SEO 自然流量打造爆款；结合各种活动打造爆款；结合内容营销打造爆款；了解爆款的起款期、上升期、爆发期、衰退期；店铺的群爆款布局。